相信大家遇到過這樣的情況客戶給我們發(fā)過來一個很長的詢價單,里面有很多產(chǎn)品。那么我們?nèi)绾螒?yīng)對這種報價呢?
面對這樣的報價,我們一定不要面面俱到的給客戶整理。但是有些業(yè)務(wù)員就認(rèn)為這樣正是自己能夠抓住客戶的好機(jī)會,這樣更加能夠體現(xiàn)出公司的服務(wù)態(tài)度好以及我們公司產(chǎn)品多樣化,以及我們的專業(yè),有時候甚至?xí)ㄉ弦徽斓臅r間來給客戶整理所有的報價,結(jié)果呢?發(fā)過去客戶就沒有消息了。其實這是最不明智的選擇。因為在眾多的詢價產(chǎn)品中有的產(chǎn)品你是有優(yōu)勢的,但有些產(chǎn)品你是沒有優(yōu)勢的。這樣貿(mào)然的報過去價格,客戶一下子就不感興趣了。
假如客戶像你詢問了ab,c,d,e五個產(chǎn)品,然而對于我們來說c和e是我們最有優(yōu)勢的,但是你全部給客戶報過去了價格,結(jié)果客戶一看a的價格高 b的價格高c的價格有點優(yōu)勢,但是和其他家比不怎么明顯,于是客戶就會對你的報價沒有耐心,你即便是有的價格有優(yōu)勢,但是也晚了。所以我們就要如實的告訴客戶我們那幾個產(chǎn)品有優(yōu)勢,其他那幾個沒有優(yōu)勢。這樣我們的報價就完美了
如果客戶堅持要你報價那么一定要注意整體的利潤比例切記不要所有的貨物利潤都是一樣的。對于我們比較有競爭力的產(chǎn)品我們可以把利潤定的高一點,對于有點競爭力的產(chǎn)品,利潤可以稍稍加點,對于沒有競爭力的產(chǎn)品低利潤就可以。但是整體上是利潤高的就可以,也不要刻意的抓著某個產(chǎn)品的價格不放,要保持整體的平衡就可以了。不要刻意的每一種產(chǎn)品一個固定的利潤,要根據(jù)整體的利潤情況,做出合適的調(diào)整,只要整個柜子是有利潤的就可以了。
報價真的很多策略,就像田忌賽馬一樣,要把優(yōu)勢和劣勢區(qū)分開來,區(qū)別對待,否則一味地堅持沒有競爭力的產(chǎn)品還想要高利潤,那么整個柜子訂單都丟失了豈不是得不償失,不能夠因小失大。有時候我的某一個產(chǎn)品可能是沒有利潤甚至是賠錢的,但是整體的利潤是有的,那么這樣就可以了,畢竟那不是我們的優(yōu)勢產(chǎn)品。所以一定要清楚的認(rèn)識自己產(chǎn)品的定位,這樣才能夠報出比較有水準(zhǔn)的報價,才能夠贏得更多的訂單。
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非常贊同這篇文章的觀點。報價過程中,能夠清楚客戶的需求并對不同產(chǎn)品給出有區(qū)別的報價,往往能夠獲得客戶的信任和認(rèn)可。另外,對于利潤的處理也需要整體的考慮和平衡,不能為了貪圖某些產(chǎn)品的高利潤而忽視整體利潤的比例。非常實用的報價建議!