在詢問進出口代理公司時,首先要問其服務(wù)范圍,像一般貿(mào)易代理、國際物流、報關(guān)報檢等具體能提供哪些,明確是否與自身業(yè)務(wù)匹配。其次,詢問資質(zhì)與經(jīng)驗,比如從事進出口代理業(yè)務(wù)多少年,有沒有處理過類似產(chǎn)品或行業(yè)的案例。再者,了解收費標準,除了代理費,是否還有其他隱性費用,收費明細務(wù)必清晰。接著,詢問操作流程與時效,從接單到貨物交付的流程是怎樣,各環(huán)節(jié)預(yù)計耗時多久。另外,問售后服務(wù),若運輸途中貨物出現(xiàn)問題,如何處理和賠償。最后,可了解其信息系統(tǒng),能否實時跟蹤貨物狀態(tài)等。通過這些問題,能較全面評估代理公司。
可以問公司規(guī)模,比如員工數(shù)量、辦公場地大小等,側(cè)面了解其實力。還能問合作過的客戶,通過客戶反饋知曉口碑。
問問是否有專業(yè)的單證團隊,單證處理的準確性和效率對進出口業(yè)務(wù)很關(guān)鍵。再就是詢問應(yīng)對突發(fā)情況的能力,像政策變動或海關(guān)查驗等情況怎么處理。
了解下他們在海關(guān)的信用等級,高等級能享受更多便利,對貨物通關(guān)速度有幫助。還可以問是否有本地化服務(wù)優(yōu)勢,若涉及本地清關(guān)等,本地化優(yōu)勢很重要。
詢問是否能提供一站式服務(wù),這樣能減少對接環(huán)節(jié),提高效率。另外,問對不同貿(mào)易術(shù)語的熟悉程度,確保其能按要求操作。
打聽下獲取最新政策資訊的渠道,及時了解政策變化對進出口業(yè)務(wù)很關(guān)鍵。還可以問對不同運輸方式的熟悉程度,以便選擇最優(yōu)方案。
問在風(fēng)險把控方面有什么措施,例如如何避免匯率風(fēng)險、貿(mào)易壁壘風(fēng)險等。同時了解是否能提供貿(mào)易融資服務(wù),對資金周轉(zhuǎn)有幫助。
了解公司人員的專業(yè)培訓(xùn)情況,專業(yè)的團隊才能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。再問問對不同國家和地區(qū)貿(mào)易規(guī)則的熟悉程度,避免貿(mào)易風(fēng)險。
詢問有沒有綠色通關(guān)通道相關(guān)資源,有的話能加快貨物通關(guān)速度。另外,問對知識產(chǎn)權(quán)保護在進出口環(huán)節(jié)的措施。