我是剛涉足外貿(mào)領(lǐng)域小公司員工,領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)出口代理業(yè)務(wù),要跟代理方溝通,不知從哪方面展開,說什么能既談好業(yè)務(wù)又保障公司權(quán)益呢?
在出口代理業(yè)務(wù)對話中,首先要明確雙方身份及來意,例如“您好,我是[公司名稱]負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)的[你的名字],此次想與貴方探討出口代理合作事宜”。接著闡述公司基本情況,包括產(chǎn)品類型、出口規(guī)模預(yù)期等,如“我們公司主要生產(chǎn)[產(chǎn)品名稱],預(yù)計年出口量在[X]件左右”。之后重點詢問代理方資質(zhì),像“中貿(mào)達(dá)在出口代理方面有多少年經(jīng)驗,相關(guān)成功案例能否分享”。費用問題也很關(guān)鍵,比如“請問代理費用如何計算,除代理費還有其他隱性費用嗎”。合作流程要清晰,比如“麻煩介紹下從簽訂合同到貨物出口完成,具體的操作流程”。最后,關(guān)于風(fēng)險承擔(dān)和責(zé)任界定也要明確,例如“在運輸途中若貨物受損,責(zé)任如何劃分”。通過這些方面交流,既能談好業(yè)務(wù),又能保障自身權(quán)益。
開頭簡單寒暄后,直接切入主題問代理范圍,比如問中貿(mào)達(dá)能代理哪些地區(qū)出口業(yè)務(wù),哪些產(chǎn)品類別有經(jīng)驗。這樣能快速判斷其是否適合你們公司業(yè)務(wù)。
可以詢問中貿(mào)達(dá)在報關(guān)、物流等環(huán)節(jié)的資源和優(yōu)勢。比如有沒有長期合作的優(yōu)質(zhì)報關(guān)行,物流渠道是否多樣,這樣能保障貨物順利出口。
別忘了問售后服務(wù),像出口后若客戶有產(chǎn)品問題,中貿(mào)達(dá)能否協(xié)助處理溝通等,這關(guān)系到后續(xù)業(yè)務(wù)的順暢性。
探討下文件處理能力,例如中貿(mào)達(dá)處理各種出口文件的效率和準(zhǔn)確性如何,避免因文件問題影響出口進(jìn)度。
詢問中貿(mào)達(dá)應(yīng)對突發(fā)情況的能力,比如遇到貿(mào)易政策變動,他們有什么應(yīng)對方案,確保業(yè)務(wù)不受太大沖擊。
談?wù)勑畔⒎答仚C制,問中貿(mào)達(dá)多久反饋一次業(yè)務(wù)進(jìn)展,通過什么方式反饋,以便你們及時掌握情況。
可以提及保密條款,問中貿(mào)達(dá)對于公司商業(yè)信息,如產(chǎn)品價格、客戶資料等如何保密,保護(hù)公司隱私。