外貿(mào)是從10年始的,我的第一個客戶是印度來的。到目前為止手上不下10個印度客戶,巴基斯坦有2個。一年能個千把萬吧。
印巴那邊的客戶的特性就是視錢如命,摳門,好色,貪小便宜,狡猾,你能想到的一些毛病他們基本上都有。
生意漫天要價,坐地還錢是天經(jīng)地義的事情。
首先你要明確你工廠在整個行業(yè)中所處的地位。
一般來說想,或者正在在阿三這邊的產(chǎn)品的工廠也不會很大。如果你公司規(guī)模已經(jīng)很大了,阿三的你就是想發(fā)也不成的。
我把那邊客戶分4類:
第一種:我曾經(jīng)遇到過很多阿三,一過來報的目標(biāo)價格比你的成本價還要低很多。讓你感覺,基本上不可能成生意。
這樣的客戶其實很好,咬住自己的價格不放松,免費快遞給他們你的樣品(當(dāng)然必須要你的產(chǎn)品足夠便宜,樣品加快遞費200-300之間的無所謂)。
這樣的樣品阿三很喜歡的。 只要你的樣品質(zhì)量還行,價格也不至于比其他的商高3%以上基本上1年內(nèi)是很有希望成單的。
至于中間怎么談,要區(qū)分男業(yè)務(wù)與女業(yè)務(wù)。因為本人是男的,所以話題你懂的。女業(yè)務(wù)我就沒多少經(jīng)驗了。
第二種種客戶,一過來給的目標(biāo)價格跟你的目標(biāo)價格就比你的底價低一點點。這個時候需要很小心注意了,因為你即使主動降價去迎合他,基本上生意也很難成。 這種人基本上都是在套價格,他們已經(jīng)在市場上摸爬滾打很久了,對于市場是相當(dāng)?shù)氖煜ち?,就是為了達(dá)到給他現(xiàn)有的商砍價的目的來的。
這種客戶,我們業(yè)務(wù)員要有公德心,市場那么大沒必要老外叫兩嗓子,你就蹭蹭蹭的價格往下掉,到最后吃虧的都是中國人自己,你的生意還是沒有成。目前生意沒有不打緊,外貿(mào)吃的就是一碗寂寞飯,受不了這個寂寞,趁早轉(zhuǎn)行。
第三種客戶,一過來就說產(chǎn)品要多少個柜子的,先考慮你自己的產(chǎn)品經(jīng)常是在走拼箱還是整柜。 如果你的產(chǎn)品基本上都是拼箱的,2個字送給這樣的客戶滾蛋。
第四種客戶,自己要多花時間去發(fā),發(fā)信多發(fā)一點,市場那么大,多分析,阿三2個主要市場:孟跟德里?;旧仙獾亩紩缘玫?。但是除了知道這2個以外還要看看印度還有其他的港口沒有?有港口就有貿(mào)易,有貿(mào)易就有機會。圍繞這些港口去找客戶才是王道。
多看看國際上大型的行業(yè)協(xié)會,展會承商他們的網(wǎng)站。 比如消防行業(yè)lpcbnfpa上面就有各個國家會員企業(yè)的方式還有產(chǎn)品目錄。自己發(fā)來的客戶價格也高,忠誠度基本上也還可以。
平時自己要多歸類,把各個地方的企業(yè)歸類到一起去。跟老外聊天的時候可以瞎扯幾句一個地方的企業(yè),不經(jīng)意只見你會知道很多那邊的信息,然后綜合,打聽,老外生意都有圈子的。一個圈子進去了很多生意就跟著來了。.
順便說一句,一個地方客戶不需要太多,2-3個搓搓有余。不能是一個,因為一旦客戶不要了,你連想要轉(zhuǎn)手掉都沒人去幫你接。不能高于3個,因為要注意市場供需平衡。
說一說跟阿三生意的注意事項:
1.) 如果一始客戶只是下很少數(shù)量的單子的,兩三單過后客戶突然數(shù)量翻倍。這種千萬要小心,首先談的時候,定金一定要30%或者以上,一定要,不能協(xié)商。交貨期要嚴(yán)格限定死,說好30天交貨堅決不拖延。不分批交貨。要不然就容易掉進老外的陷阱,導(dǎo)致自己工廠的庫存太多占用資金。
印度當(dāng)?shù)厥袌龅牧鬓D(zhuǎn)資金不是太多,也很慢。市場是瞬息萬變的,你現(xiàn)在這么大的量上去了,至少要2-3個月老外才到貨的,很多東西真的說不清的。自己對自己負(fù)責(zé)一點,前期態(tài)度強硬點,把好關(guān)。要不然出點問題一年的提成說不定就打水漂了。
2.)注意你的客戶打錢的速度,發(fā)貨之前先問清楚船期,到港日期,免費清關(guān)期。過幾票之如果后你發(fā)現(xiàn),過了免費清關(guān)期客戶才打錢過來的話。這種客戶,指定貨代的,我可以100%給你說客戶是飛單了。你的貨早就被客戶提出去了。要怎么看你自己的了。
3.)如果有機會的話,2年至少過去拜訪一次印度,過去了不要到處去逛,一個是不安全,在就是給你的客戶一種不安全感,重點在你現(xiàn)有的客戶那邊,看看他的庫存周期率還有款項的周期律。
可以的話讓他帶你去市場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看看那邊的客戶的交易行為,他們在乎的產(chǎn)品的質(zhì)量的關(guān)注點在什么地方。方便以后工廠如果真的要改產(chǎn)品的話,哪些要保留,哪些可以改掉。
阿三這個國度真的很大,看看中國市場就知道那邊市場的容量有多少。業(yè)務(wù)員要有寬廣的心胸。你是在為老板打工,為自己打工,也為整個行業(yè)打工。有些業(yè)務(wù)員只要自己單子,不管單子賺不賺錢,接了在說,價格給的低的一塌糊涂。到最后還拖累整個行業(yè)。這種業(yè)務(wù)員,這種工廠,深深的鄙視他們。
寂寞是人生的好幫手,耐得住寂寞的人,生意慢慢來才是正經(jīng)。
祝各位好運。
對于想要發(fā)展印度市場的外貿(mào)用戶,以下是一些建議和注意事項:
1. 了解自己在行業(yè)中的地位,如果公司規(guī)模很大可能比較難進入印度市場。
2. 了解不同類型的印度客戶,區(qū)分出他們的特點和需求。
3. 多分析、了解印度市場和其他港口,發(fā)現(xiàn)潛在的客戶和商機。
4. 多歸類和整理各個地方的企業(yè),找到目標(biāo)客戶。
5. 談判時要有策略,要小心注意不能被套住價格,重點是建立信任和忠誠度。
6. 注意客戶的付款速度和貨物的到港日期,謹(jǐn)防掉進老外的陷阱。
7. 如果有機會,最好去印度拜訪客戶和市場,了解客戶需求和行為習(xí)慣,方便后續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
8. 業(yè)務(wù)員要有寬廣的心胸,不能只為自己追求單子,要負(fù)責(zé)整個行業(yè)和自己的企業(yè)。
9. 堅持耐得住寂寞,穩(wěn)扎穩(wěn)打是制勝之道。
希望以上建議能對想要拓展印度市場的外貿(mào)用戶有所幫助。