最近發(fā)生了一個錯誤,讓外國客戶以為我們發(fā)錯貨了,為此我在這個案例論壇首先表示自己深深的懺悔,同時也向福友們展示一個事實:pl的作用微乎其微。
昨天到外國客戶很desperate的一封信,很簡短,但是很讓我抓撓了一會。他表示我們發(fā)錯了15個貨物給他們了,他們的客戶是急需這些貨的,但是現(xiàn)在卻拿到了不對的貨物,這些錯了的貨物還好,他們可以接受,但是沒到的貨物是關鍵,讓他們的所急解決不了,所以是大大的desperate了。我一看,心如刀割,馬上搜尋我的發(fā)貨圖片,發(fā)現(xiàn)沒有錯啊,貨物圖片上都有對的貨物的影子呢,怎么會沒發(fā)出去,然后打
很抱歉聽到你的糟糕經歷,但我可以幫你解答你的一些疑問。
首先,雖然PL(Packing List)是在國際貿易中的重要文檔之一,記錄著貨物的詳細信息,但它并不像合同(CI)或商業(yè)發(fā)票(Commercial Invoice)那樣具有法律約束力。PL主要用于清點和驗收貨物,以確保與客戶的訂單一致,并提供給貨代、海關和其他相關方作為核對的依據(jù)。也許在你遇到的情況中,海關并沒有仔細檢查PL上的信息,導致錯誤的貨物通過關。
其次,盡管PL的準確性很重要,但PL上的錯誤并不一定會導致海關拒收貨物或客戶無法進行清關。這主要取決于目的國家的法規(guī)和海關的執(zhí)行政策。有些國家可能對PL上的錯誤更為嚴格,會給予更嚴重的后果,但有些國家可能會對此寬容一些。這也解釋了為什么你的客戶沒有直接拒收貨物。
最后,不同的國家和客戶對文檔要求的嚴格程度有所不同。有些國家或客戶可能對公章非常重視,而有些則可能更注重其他因素,比如貨物的質量和價格等。所以,對于一些客戶來說,公章的重要性可能相對較低。然而,作為貿易方,我們仍然需要遵守各種條例,以確保交易的合法性和順利進行。
總的來說,雖然PL的錯誤可能不會直接導致交易失敗,但它依然是外貿操作中很重要的一部分,準確性仍然需要被高度重視。在今后的操作中,你可以采取一些措施來減少錯誤的發(fā)生,比如仔細核對文檔的內容,確保信息的準確性,并與倉庫和相關部門保持溝通,以更好地管理和掌控貨物。同時,和你的客戶也要保持溝通,及時解決問題,以避免不必要的麻煩。
PL? ?CI? ? 這些一般我工作當中還真的接觸不多。。。學習了。。。8過樓主的結論當中的“我們工廠是100%T/T的,50% in Advance和50% before shipment滴,所以貌似這些蓋章的CI和PL等單據(jù)都沒什么作用,”有點引導錯了。。。不管是什么款方式,萬一出現(xiàn)問題了,這些不會沒有作用的,這些都是樓主你分析或者舉證的必要條件。。。我的客戶當中很多人都是出現(xiàn)問題之后才去找,然后有些需要的證據(jù)都沒有,那怎么解決爭議呢。所以結論就是“扎實的好每一步”,對于樓主解決問題的能力,表示給力。。
各個國家不一樣的。像在新加坡海關不看你任何單據(jù)的,偶爾抽查,讓你傳真給他們,這個抽查的幾率也很小。就算你提單報錯箱數(shù),就算已經到港,就算提單已經不能改也是沒有問題的,獲人只要提交正確的資料給政府,然后在備注里聲明一下就好了。??至于提單,操作文件的人一般不直接去看貨物的,看到文件錯了就會以為你發(fā)錯貨了,很正常。??---- 相信我哦,我在新加坡進出口貿易的 。。。
感謝分享。個人認為P/L還是有用的。只不過客人熟了,很少有人查這個。一般來說如果P/L出現(xiàn)問題但是貨是對的,我們會第一時間把對的P/L發(fā)給客人。道歉是肯定的。關鍵是一單歸一單,要有一個好的記錄。