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上海聯(lián)邦快遞出口重量計費問題

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專業(yè)顧問回答

Ryan
Ryan服務(wù)年限:4客戶評分:5.0

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根據(jù)您的描述,聯(lián)邦快遞的運費計算似乎出現(xiàn)了問題。通常情況下,貨物的運費應(yīng)該根據(jù)實際測量出的重量來計算,而非根據(jù)報關(guān)單據(jù)上的重量。建議您通過以下步驟解決問題:

1. 繼續(xù)與聯(lián)邦快遞客服聯(lián)系:與客服確認問題的具體原因,并要求給出解決方案。說明您的運單、報關(guān)單據(jù)和實際貨物重量的差異,并強調(diào)客服之前確認的實際貨物重量。

2. 提供相關(guān)證據(jù):向聯(lián)邦快遞提供實際貨物重量的證據(jù),例如稱重記錄、照片和其他可證明貨物重量的文件。這些證據(jù)可以有助于澄清差異并支持您的主張。

3. 引入第三方調(diào)解:如果與聯(lián)邦快遞的溝通無法達成滿意結(jié)果,考慮尋求第三方的介入,例如仲裁機構(gòu)或行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)。他們可以協(xié)助處理糾紛并推動問題的解決。

4. 審查合同和條款:查看您與聯(lián)邦快遞的合同和條款,確保了解其關(guān)于貨物重量計費的規(guī)定。根據(jù)合同內(nèi)容,您可以確定權(quán)利和責任歸屬。

5. 尋求法律咨詢:如果以上步驟都無法解決問題,您可能需要咨詢專業(yè)律師,以獲取更進一步的法律建議和支持。

在解決此類問題時,保持與聯(lián)邦快遞進行溝通,并確保將您的立場和要求清晰傳達給他們。

Catherine
Catherine服務(wù)年限:10客戶評分:5.0

國際物流顧問向TA咨詢

這個體積重是個怎么算法~?~

Emma
Emma服務(wù)年限:3客戶評分:5.0

客戶服務(wù)顧問向TA咨詢

汗!這個被聯(lián)邦黑了吧!怎么重的貨應(yīng)該找走的價會便宜很多的

Benjamin
Benjamin服務(wù)年限:10客戶評分:5.0

外貿(mào)資深顧問向TA咨詢

樓上的你要是還繼續(xù)貼方式別說我沒提醒

Stella
Stella服務(wù)年限:7客戶評分:5.0

資深報關(guān)顧問向TA咨詢

應(yīng)該是你的貨物是拋貨??按照體積重來算的

Michael
Michael服務(wù)年限:8客戶評分:5.0

法律顧問向TA咨詢

在機場口岸的話,監(jiān)管中心給你過磅的過了多少就是多少,我們走DHL有時候不是多就是少,跟我自己的重量很少是一樣的

Grace
Grace服務(wù)年限:5客戶評分:5.0

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我們體積不大的呢。。這個是實重的貨物的。

Harrison
Harrison服務(wù)年限:6客戶評分:5.0

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我們是重貨的呢,,周一的時候

Charles
Charles服務(wù)年限:6客戶評分:5.0

外貿(mào)退稅顧問向TA咨詢

你可以確認下他們最后是按體積重還是實際重量給你算的

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