五年多的外貿之路走過來 心得如下:
1.無論是什么客戶回復你,都要有一顆感恩的心去對待
2.無論客戶問你關乎或者不關乎你產品的問題,竭盡所能的去幫助他,你會嘗到好人好報的甜頭
3.外貿環(huán)節(jié)中,每個環(huán)節(jié)都有可能發(fā)生難以理解的問題,我們需冷靜正式問題,然后解決問題,以完美的解決方案降低公司及客戶的最低風險為前提,讓客戶理解你,信任你,把問題的出現(xiàn)追究與不可避免的現(xiàn)實問題,讓客戶和你站在同一條線上,達到不丟失客戶,以及繼續(xù)下單的目的。
4.保持一顆平常心,端正態(tài)度,任何人與事都要友好對待,指不定以后出現(xiàn)的問題還要靠之前積累的人脈來解決。
待續(xù)。。
5.在外貿交流中,語言能力的重要性不言而喻,建議大家多學習英語,這樣才能更好地與客戶溝通。同時也需要了解目標客戶所在的國家文化和習慣,以便更好地理解他們的需求和偏好,并做出適當?shù)恼{整。
6.保持良好的產品和服務質量,客戶對于產品的質量和服務的好壞印象特別深,不要因為某些小原因而讓客戶不滿意。
7.學會協(xié)調各方面的資源,包括產品的各個環(huán)節(jié),比如生產、物流、報關等,以及與客戶的各個環(huán)節(jié),比如報價、售后等,使之間的關聯(lián)更加緊密,為客戶提供更優(yōu)質、更高效、更便捷的服務。
8.關注國際貿易政策的變化,以及各種行業(yè)的發(fā)展趨勢和新技術的進展,及時調整自己的策略和業(yè)務模式,順應市場的變化,以便更好地發(fā)展自己的事業(yè)。
9.與供應商建立穩(wěn)固的合作關系,在價格、質量、交期上能夠互相滿足對方的需求,建立雙贏的合作關系。
10.在外貿從業(yè)中要學會適應和接受挑戰(zhàn),不要害怕失敗和錯誤,從中吸取經(jīng)驗和教訓,提高自己的技能素質,不斷提升自己的能力和競爭力,為自己和公司的發(fā)展打下堅實的基礎。