外貿(mào)路上小心得

想在外貿(mào)這條路上有點小成績不是一天兩天就可以做好的，每天很辛苦，并且每天很乏味的面對著電腦，很枯燥的回復(fù)著客戶的我們通過時間的積累總結(jié)出了自己的一套小心得

1，學(xué)會推銷自己

只有把自己推銷出去了，那么才會把公司的產(chǎn)品推銷出去。實際上賣產(chǎn)品本事就是一種自我推銷。我們在個客戶報價的時候，一定要仔細的留心客戶的網(wǎng)站和相關(guān)的海關(guān)數(shù)據(jù)，有時候客戶可能還需要另外一種配套產(chǎn)品，但是你沒有給他介紹，客戶不知道你有，如果我們在報完價格之后順帶著給客戶推薦一下我們的配套產(chǎn)品，這樣不論是對我們或者是對客戶都是有利無弊。

2，學(xué)會掌控風(fēng)險

外貿(mào)本身就存在風(fēng)險，你想多少你成交好幾年的客戶大家都沒有見過面，每天只是通過郵件或者電話溝通，有的客戶甚至一通電話都沒有打過，都不知道對方到底什么樣子的。這本身就存在很大的風(fēng)險在里面，尤其是付款方式，是我們會一直和客戶談判的。我一般都是盡量做tt。如果客戶不同意tt那么我都會在價格上給客戶一點讓步，之后讓客戶做部分預(yù)付，部分提單副本，這樣我們還是很好掌控的。當(dāng)然，如果是客戶指定貨代的我們都是堅持百分之百tt的。這樣我們能夠控制貨物，能夠掌控風(fēng)險。假如客戶非要da或者信用證，那么，我們會利用信保來核查一下這個公司，看看這個公司是否有不良記錄。這樣知己知彼，我們才會把風(fēng)險降到最低點。

3，學(xué)會和客戶溝通

和客戶溝通這一點很重要，訂單都是通過溝通的得到的。要和客戶建立感情，不要以為他們是不看重感情的。雖然老外的人情味和我們有所區(qū)別，但是如果我們尊重他們，真誠的對待他們，那么必然會換得客戶的尊重和信賴。我們在日常多和客戶溝通，適當(dāng)?shù)暮涂蛻袅牧奶?，找到客戶的興趣點，那么我們就抓住了客戶。學(xué)會和客戶溝通，讓客戶明白我們是怎么重視他們，我們是值得信賴的。大多數(shù)從語言從行為上就可以得知一個客戶是否值得我們花時間花經(jīng)歷去深交。有的客戶就值得我們花時間去幫他們找產(chǎn)品，同樣客戶也相信我們給他們找的產(chǎn)品，這就是溝通之后，大家相互信任的最高境界。

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