我們公司剛開始做進(jìn)出口業(yè)務(wù),急需找家可靠的報(bào)關(guān)代理,但不知道從哪些渠道尋找比較靠譜。聽說有些代理不專業(yè)會(huì)導(dǎo)致清關(guān)延誤,想請教大家有哪些值得信賴的尋找渠道?
找進(jìn)出口報(bào)關(guān)代理,首先可通過行業(yè)推薦,向同行打聽靠譜的代理,同行的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芴峁┯袃r(jià)值參考。其次,利用網(wǎng)絡(luò)搜索,查看代理的官網(wǎng),了解其服務(wù)范圍、資質(zhì)、成功案例等。還可到相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站、論壇,看其他企業(yè)對(duì)不同代理的評(píng)價(jià)。考察代理時(shí),要關(guān)注其資質(zhì),如是否具備報(bào)關(guān)報(bào)檢資質(zhì)等。再者,了解代理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)性,專業(yè)的團(tuán)隊(duì)能妥善處理報(bào)關(guān)難題。同時(shí),看其服務(wù)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)豐富能更好應(yīng)對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)。另外,了解代理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),避免后期有隱藏費(fèi)用。中貿(mào)達(dá)這類正規(guī)代理通常會(huì)提供清晰的報(bào)價(jià)單。最后,看代理的口碑和信譽(yù),良好口碑是實(shí)力的體現(xiàn)。
總之,多方面考察才能找到合適的報(bào)關(guān)代理。
可以參加一些進(jìn)出口貿(mào)易展會(huì),現(xiàn)場與報(bào)關(guān)代理公司交流,直觀感受他們的專業(yè)度和服務(wù)態(tài)度。這樣能面對(duì)面詢問業(yè)務(wù)流程、優(yōu)勢等問題,還能獲取一些資料,方便后續(xù)比較。
在社交媒體平臺(tái)的相關(guān)群組里詢問,像領(lǐng)英、微信群等,很多企業(yè)主或從業(yè)者會(huì)分享自己合作過的報(bào)關(guān)代理情況,能快速收集到大量信息,還能了解到實(shí)際合作中的細(xì)節(jié)問題。
關(guān)注政府部門或行業(yè)協(xié)會(huì)的推薦名單,這些名單上的報(bào)關(guān)代理通常經(jīng)過一定審核,在資質(zhì)和信譽(yù)上有一定保障??芍苯訌倪@些推薦里篩選,縮小尋找范圍。
查看代理公司處理突發(fā)事件的能力,比如遇到海關(guān)查驗(yàn)、政策變動(dòng)等情況,看他們過往是如何應(yīng)對(duì)的,這能體現(xiàn)其綜合實(shí)力。找有應(yīng)急預(yù)案的代理,能減少業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
看報(bào)關(guān)代理是否有先進(jìn)的報(bào)關(guān)系統(tǒng),好的系統(tǒng)能提高報(bào)關(guān)效率,減少錯(cuò)誤率,還能實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)關(guān)進(jìn)度,方便你及時(shí)掌握貨物動(dòng)態(tài)。
了解代理的客戶服務(wù)響應(yīng)速度,通過電話、郵件咨詢業(yè)務(wù)時(shí),觀察對(duì)方回復(fù)是否及時(shí)、解答是否耐心,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)很重要。
評(píng)估報(bào)關(guān)代理與海關(guān)等部門的溝通能力,良好的溝通能讓報(bào)關(guān)流程更順暢,遇到問題也能更快解決,可通過詢問其他客戶來了解這方面情況。
考慮報(bào)關(guān)代理的地理位置,選擇距離港口、機(jī)場等貨物進(jìn)出口地點(diǎn)較近的代理,在文件傳遞、現(xiàn)場處理事務(wù)等方面會(huì)更便捷、高效。