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UPS到付操作~

2位顧問回復(fù)410人看過

日前一客戶要求我們給她打白樣，同意。

白樣完成，客戶要求到付，并了ups賬戶。不同意

跟客戶解釋：ups在中國名聲很差，經(jīng)常跟中國商有糾紛，公司規(guī)定不ups的到付，要客戶在美國site下單讓ups過來取件。

客戶回復(fù)：我會(huì)一個(gè)prepaid label。

一日后：prepaid label發(fā)到我用客戶prepaid label的tracking number查詢，顯示如下：

a label for this shipment has been created but ups does not yet he possession of this shipment. once we receive the shipment, the tracking status will be updated.

電話ups 800，報(bào)單號(hào)，讓他們安排取件…準(zhǔn)備商業(yè)，報(bào)關(guān)委托書…

done

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專業(yè)顧問回答

Emma
Emma服務(wù)年限：3客戶評(píng)分：5.0

客戶服務(wù)顧問向TA咨詢

根據(jù)你的描述，你已經(jīng)和客戶進(jìn)行了關(guān)于 UPS 到付操作的溝通，但客戶不同意，并提供了一個(gè)預(yù)付運(yùn)費(fèi)的標(biāo)簽。

預(yù)付標(biāo)簽顯示已創(chuàng)建運(yùn)單，但 UPS 還未收到貨物。這種情況下，你可以打

Julia
Julia服務(wù)年限：3客戶評(píng)分：5.0

市場(chǎng)拓展顧問向TA咨詢

他在分享他UPS的經(jīng)驗(yàn)

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