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外貿小白求助：
我們是通過dhl報關清關的，今天接到德國DHL的報文，海關查驗以后，認為您的貨物 不適合入境，歐盟海關 不允許進口。 后續(xù)會安排退回。
Enclosed please find the document and official correspondence from German custom where is not allowed importing the lasers in European Union area.
Specific reason for refusal of import:
- Basically not confirmed manufactured item
- Documents / Identification missing
- CE-Identification not true or misleading
- Dissenting of national laws
o 2001/95/EG general product safety
o 2014/35/EU low voltage directive
google翻譯如下：
隨函附上德國海關的文件和官方信函，禁止在歐盟地區(qū)進口激光器。
拒絕進口的具體原因：
- 基本上沒有確認的制造項目
- 文件/**明丟失
- CE 標識不真實或具有誤導性
- 反對國家法律
o 2001/95/EG 一般產(chǎn)品安全
o 2014/35/EU 低電壓指令
請問這種情況還能二次郵寄么？請問是要配上ce證書么？確認的制造項目是什么意思？我們附上了合同fp的。 反對法律的兩條 是要做什么認證么？
之前寄過很過次都沒有出現(xiàn)問題，不知道這次怎么就查了。。。
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對于您所描述的情況，您需要與您的德國客戶和DHL溝通協(xié)商，了解該批貨物禁止入境的具體原因，并且了解德國海關所要求的相關法規(guī)和標準。
針對德國海關所提到的問題，您需要提供更詳細的制造信息，以證明您的貨物符合歐盟相關的法規(guī)和標準，例如，如果您的貨物屬于激光器類別，那么您需要提供CE認證，以確保您的貨物符合歐盟的通用產(chǎn)品安全規(guī)范（2001/95/EC general product safety）和低電壓指令（2014/35/EU low voltage directive）。您可以聯(lián)系您的供應商或者是自行整理相關證明材料。
如果您能夠重新安排進口并符合德國海關的進口要求，您可以選擇二次郵寄；如果無法符合進口要求，則需要退回貨物。在下一步操作時，您需要嚴格遵守歐盟的進口法規(guī)和標準，以確保您的貨物符合歐盟的安全要求。
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海關都是抽檢的，以前沒有查到是幸運的，現(xiàn)在查到說明你們該提供的證書都沒有提供到。
CE標志是安全合格標志而非質量合格標志。是構成歐洲指令核心的"主要要求"。
“CE”標志是一種安全認證標志，被視為制造商打開并進入歐洲市場的護照。CE代表歐洲統(tǒng)一（CONFORMITE EUROPEENNE）。在歐盟市場“CE”標志屬強制性認證標志，不論是歐盟內部企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是其他國家生產(chǎn)的產(chǎn)品，要想在歐盟市場上自由流通，就必須加貼“CE”標志，以表明產(chǎn)品符合歐盟《技術協(xié)調與標準化新方法》指令的基本要求。這是歐盟法律對產(chǎn)品提出的一種強制性要求。
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遇到這個情況的話，那么首先最好是另外找一個清關代理來進行處理清關，但是正常來說如果DHL通知要被退回的情況大部分是不能在處理這個清關問題了，只能等著被退回再重出，但是還是可以嘗試一下，畢竟退回的費用還是很貴的，一般是出去的3-5倍。所以能不退回的話最好是不要退回了。另外你這個最好是去了解具體退回情況，因為這個是有好幾個可能存在的問題，那么是可以了解到具體退回的原因的。這樣子就可以下次出口的時候避免掉這個問題了。
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DHL出口到德國被海關查驗后要求退回，那么這個情況下，你們最好是先了解清楚一個具體退回的原因，看看是否可以提供什么證明給到那邊處理清關問題。如果不可以的話，那么就只能先等退回之后再想辦法出口。其實現(xiàn)在到德國的話還是有一些雙清專線的渠道，這些渠道的話就不需要我們自己處理清關問題，就等著收貨就可以了。還有就是這個你可以問一下客戶是否可以下次自己找清關代理處理清關問題，不要用DHL的清關服務可能會好一些，或者走空運到那邊讓客戶自行處理清關也是可以的。
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首先已經(jīng)確定好貨物 不適合入境的原因，一方面CE證書清晰提供。
了解哪些違反國家法律，讓老外客戶落實好 互相配合
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之前寄過很過次都沒有出現(xiàn)問題，不知道這次怎么就查了，其實在出口貨物到相關國家的時候，那么你作為出口商的話，是需要和客戶進行積極的溝通的，因為不同的國家有不同的進口要求的，比如說相關產(chǎn)品在這個國家屬于違禁品，這樣的話，如果說你不在來哦接清楚的情況下就出口到這個國家，那么你的產(chǎn)品輕則不能通關，重則要扣貨，或者處以嚴重的罰款的呀。還有你這次出口的話，其實就是產(chǎn)品的制造項目沒有填寫，相關文件不齊全，ce認證不真實，需要是你的這一類產(chǎn)品的CE認證。
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以前不查，那么不代表每一次都不查的呀，其實有時候海關查驗出口貨物的話，就是抽查的，因為每一天進出口產(chǎn)品那么多，海關不可能是每一批貨物都差的，這樣的話，那么海關每一天是無法完成任務的呀，所以說以前沒有查到你們，是因為你們比較幸運呀，但是并不意味著你們每一次都可以有這么好的運氣呀。所以說該有的認證還是不能少的呀，CE認證是歐盟成員國強制性的認證，如果沒有的話，那么是沒有辦法出口的，另外還要滿足目的國家的相關的要求，否則也是沒有辦法成功通關的。
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我們通過DHL報關出口，寄到德國的，現(xiàn)在接到德國DHL的報文說這個貨物不適合入境，要被退回。那么這個時候你們最好是先讓客戶那邊去看看有沒有清關代理可以搞定這個問題，如果清關代理那邊也沒有辦法搞定的話，那么是只能退回了。然后你們也是知道這個退回的理由，等到時在跟客戶那邊確認一下是否是可以處理清關問題，就不需要再用到DHL的清關，可能還是可以繼續(xù)出口的。其實之前一直出口都沒有問題，那么這次有可能是換了一個關員，這個是有可能的。
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你這個貨物這一次沒有辦法順利通關的話，主要是你們的產(chǎn)品的單據(jù)上邊的問題，首先比較嚴重的就是CE認證了，CE認證是歐盟成員國請執(zhí)行的認證，只有你的出口的貨物有了CE認證，才能順利通關的呀，相當于你的產(chǎn)品在歐盟成員國的通行證，其次是你的產(chǎn)品的單證填寫不正確導致的，基本上沒有確認的制造項目就是你們沒有填寫制造項目，o 2001/95/EG 一般產(chǎn)品安全其實也是CE認證，CE認證是關于產(chǎn)品安全的認證而不是關于產(chǎn)品的質量方面的認證，所以一定要滿足相關國家的要求才能正常出口的。
