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集裝箱鉛封號被換了,提單與貨物不符

13位顧問回復(fù)242人看過

大家好,我的貨物已經(jīng)到到港一周了,客人發(fā)郵件告訴我說conainer seals on the bl is different from the conatiner.后來我問貨代是因為貨物出港時查驗了,但是我們單據(jù)都根據(jù)客戶需要改成了新加坡提單,所有的單據(jù)都是新加坡的 信息,但是我們只能出上海的保函了,這樣客戶會有更大的麻煩了,但是現(xiàn)在我真的沒有別的法了,請大家集思廣益給想想法吧,如果換個貨代有新加坡的公司給出保函有可以嗎?(因為我這個貨代在新加坡沒有,我們換的是船東提單)pls!!!!

有過次經(jīng)歷的朋友們你們是怎么解決的???


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專業(yè)顧問回答

Grace
Grace服務(wù)年限:5客戶評分:5.0

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你遇到的問題似乎是集裝箱鉛封號與提單上所列的不符,導(dǎo)致客戶不滿意。在這種情況下,如果你已經(jīng)與貨代溝通過,但問題仍未解決,以下是一些建議供你參考:

1. 與貨代進一步溝通:請與貨代持續(xù)溝通,強調(diào)問題的緊急性,要求他們協(xié)助解決問題。提供相關(guān)文件和證據(jù),如集裝箱照片、提單和交接文件等。

2. 與船公司聯(lián)系:直接與承運船公司聯(lián)系,詳細解釋問題并提供相關(guān)證據(jù)。他們可能能夠提供一些解決方案或建議。

3. 貨代提供解決方案:如果你的貨代無法解決問題,可以要求他們尋找其他的解決方案,如與新加坡的公司合作提供保函。

4. 尋找其他貨代:如果你的貨代無法解決問題,你可以考慮尋找其他與新加坡有合作關(guān)系的貨代。他們可能能夠提供更好的解決方案。

5. 尋求專業(yè)法律意見:如果問題無法解決,你可能需要咨詢專業(yè)的法律意見。請咨詢專業(yè)律師,了解你的權(quán)益和可行的法律步驟。

需要注意的是,每種情況都有不同的解決方案,具體的解決方法可能因個案而異。建議你根據(jù)實際情況選擇最合適的解決辦法,并盡量與相關(guān)方面保持密切聯(lián)系,確保問題得到妥善處理。

Julia
Julia服務(wù)年限:3客戶評分:5.0

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不錯,電放沒有那么多的麻煩。只要錢能到位就可以了。需要上海的快遞可以找我。

Michael
Michael服務(wù)年限:8客戶評分:5.0

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幫你頂一頂。。。。。。。。。

Natalie
Natalie服務(wù)年限:3客戶評分:5.0

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相對而言還是電放 方便的

Harrison
Harrison服務(wù)年限:6客戶評分:5.0

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那要找承運人 問下 是何原因了

Catherine
Catherine服務(wù)年限:10客戶評分:5.0

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可惜啊,客戶的是主單

Ryan
Ryan服務(wù)年限:4客戶評分:5.0

結(jié)匯購匯顧問向TA咨詢

你們把正本單據(jù)還給然后修改貨描電放提單給客戶,一定要在到全額貨款的情況下,本人曾經(jīng)經(jīng)歷過一次,退回提單給貨代,修改貨描然后在新加坡出電放提單,整個8月不知道咋過來的

Emma
Emma服務(wù)年限:3客戶評分:5.0

客戶服務(wù)顧問向TA咨詢

看到這個帖子只能說明這位的個人素質(zhì)有問題!??!

你的家族如果有一個人壞人,是不是你家祖宗十八代都是畜生?。。。?/p>

Stella
Stella服務(wù)年限:7客戶評分:5.0

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還是和貨代協(xié)商看怎么解決吧,肯定有法的

Charles
Charles服務(wù)年限:6客戶評分:5.0

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如果是貨代單問題不大,只要目的港知道把主單還給你們客戶就行了, 客戶拿著主單就可以提貨了

Benjamin
Benjamin服務(wù)年限:10客戶評分:5.0

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最好是出船東單,不要出貨代單

Olivia
Olivia服務(wù)年限:10客戶評分:5.0

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樓主 你咋攤上這么個問題了? ?我都不明白怎么搞成這樣的

我沒有遇到過??所以不能幫你

關(guān)注中祝好運

Julia
Julia服務(wù)年限:3客戶評分:5.0

市場拓展顧問向TA咨詢

他媽的貨代都不是好人

我有次誤以為提單丟失??和貨代商量??結(jié)果人家說要我們公司付合同的全額給他們??一年后如果沒人誤提貨物沒人向他們索賠就退還給我們.

我心想誰知道到底有沒有人向你索賠阿....暈

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