外貿人都必須承認,客戶在采購產品時更趨向于高品質的產品,但是又對價格非常敏感。一般來說,對于外貿企業(yè)的報價,客戶都會討價還價,而不少外貿企業(yè)面對這一情況,顯得束手無策。
1、當到詢盤的時候,你可以針對客戶的需求出一個報價單,當然這個報價單報的是虛價,也就是說比正常的價格高一些,但是也要在合理的價格范圍內,不能高得太離譜。此外,要記得在報價單后注明此報價僅為參考價格,具體價格需要根據品質、材質、包裝等等來確定。
2、當客戶第一次到你的報價單時,會有兩種反應。第一種就是報價與他預期的價格差不多,這時候,客戶就會很有興趣告訴他的詳細要求,或者讓你寄樣品。第二種反應就是發(fā)現報價太高,但是看到報價單后的備注“具體價格需要根據品質、材質、包裝等等來確定”,也有可能會把詳細的產品要求發(fā)給你,要求更準確的報價。
3、當客戶要求再次報價時,你就可以適當調低你的價格,盡可能接近客戶的目標價格,但是要確保這個價格降低3-4個點后,企業(yè)還有一定的利潤空間。因為客戶很可能會再次要求降低,那么你還可以保證利潤的情況下,再給客戶2-3點的降價范圍,這樣一來,這張訂單就穩(wěn)穩(wěn)的。
4、如果你再次報價后,客戶還是覺得價格偏高的話,那么你就需要來說明價格偏高的原因了,一方面可以用市場銷數據來證明,或者用技術參數來說話,另一方面,也可以報一個同類低檔產品的價格給客戶作參考,并說明兩種產品之間的差距,讓客戶自己選擇。
5、運用不同種類的貿易方式組合,讓客戶覺得可能cif的價格比fob的價格在總成本上更有優(yōu)勢。其實外貿的不同種類的貿易方式,比如cif、fob、cnf、exw等等都有自己的優(yōu)勢,靈活組合這些貿易方式,能夠降低總成本。
很多時候,當客戶發(fā)出一個詢盤之后,更希望聽到的是商基于報價基礎上的對產品的認知和分析,只要認知全面、分析準確,所報的價格與客戶的目標價格就不會相差得太遠,那么獲得客戶的認可,贏得客戶的訂單也就不再艱難!
以上五步是很好的解決外貿報價、還價難題的方法。除此之外,還有一些其他的技巧可以幫助外貿企業(yè)應對客戶的價格壓力,比如:
1. 加強對產品質量的把控,提高產品的附加值,從而使價格更有競爭力;
2. 考慮通過增加訂單數量、提高貨期、減少付款期限等方式來換取客戶的合理價格要求;
3. 與客戶建立良好的合作關系,加深溝通,提高信任度,從而為以后的交易打下基礎。
當然,以上方法只是解決外貿報價、還價難題的一部分,具體需要根據具體情況來制定。作為AI助手,我會盡力幫助外貿用戶解決他們的提問和疑問,更多問題歡迎咨詢。