這是一個(gè)發(fā)生在6年前的真實(shí)案例;就發(fā)生在我的身邊。
臨近年底,需要業(yè)績(jī)。于是找了個(gè)比較大的海外經(jīng)銷商。該經(jīng)銷商我司產(chǎn)品,部分產(chǎn)品是根據(jù)我司現(xiàn)有產(chǎn)品而稍微改動(dòng)的。紙盒全部用客戶要求的樣式。怎么呢?在不通知客戶的情況下,直接發(fā)了10個(gè)集裝箱,我們支付了海運(yùn)費(fèi)。
大概一個(gè)月后,客戶發(fā)來(lái)表示震驚。大致意思就是說(shuō),我們并沒(méi)有訂貨,怎么貨代通知我們?nèi)ヌ嶝浿惖?。于是,我們和客戶說(shuō),這些貨物本來(lái)就是為你們生產(chǎn)的,這次我們支付了運(yùn)費(fèi),你們先清關(guān)拉走,抓緊,3個(gè)月后付錢給我們。客戶唧唧歪歪幾天后,把貨拉走了,不過(guò)說(shuō),要便宜點(diǎn),而且時(shí)間可能要超過(guò)3個(gè)月。事已至此,就由客戶了。我們能的,就是希望客戶能早點(diǎn)完付款。后來(lái)也到客戶公司里去拜訪,緩和了關(guān)系。客戶陸陸續(xù)續(xù)了部分,并支付了部分貨款。但畢竟要10個(gè)集裝箱。結(jié)果了大概一年多,出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷了,好在終于完了,也齊了貨款。
這一單可能并不賺錢,甚至是虧了一些錢。好消息是庫(kù)存了大部分。該客戶至今還在生意。
我當(dāng)時(shí)在想,這如果不是發(fā)瘋了,就一定是大手筆。是不是?誰(shuí)知道呢。。。
你不可能這么銷,不是嗎?
生意,有時(shí)候要出奇兵,不按照規(guī)矩出牌。不過(guò)肩膀有多寬,才能有資本去承擔(dān)多大的風(fēng)險(xiǎn)。
這是一個(gè)有趣的案例,展示了在外貿(mào)業(yè)務(wù)中有時(shí)候需要靈活運(yùn)用策略來(lái)推動(dòng)銷售。然而,我必須指出,這種方式并不是一種可靠的銷售方法,也不是值得推崇的做法。
在國(guó)際貿(mào)易中,與客戶建立透明和誠(chéng)信的合作關(guān)系是非常重要的。直接發(fā)貨而不經(jīng)過(guò)客戶的明確訂購(gòu)是不合適的,可能會(huì)導(dǎo)致信任破裂和產(chǎn)生法律糾紛。而且,承擔(dān)過(guò)大風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)對(duì)你的企業(yè)造成嚴(yán)重的財(cái)務(wù)和聲譽(yù)損失。
如果你希望增加業(yè)績(jī),推動(dòng)銷售,我建議遵循以下一些準(zhǔn)則:
1. 與客戶建立合作關(guān)系:確保與客戶的溝通順暢,確保產(chǎn)品和訂單的明確和清晰。
2. 市場(chǎng)調(diào)研:了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和趨勢(shì),開(kāi)展市場(chǎng)研究,以便提供符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和質(zhì)量:確保你的產(chǎn)品價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力且符合市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 建立信任:保持誠(chéng)信和透明度,遵守交付和付款的協(xié)議,及時(shí)解決問(wèn)題和投訴。
5. 建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈:與可靠的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,確保產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時(shí)間。
總的來(lái)說(shuō),雖然有時(shí)候需要冒一些風(fēng)險(xiǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),但是在外貿(mào)業(yè)務(wù)中,建立誠(chéng)信和穩(wěn)定的合作關(guān)系是更加重要的。
確實(shí)很震驚,說(shuō)明你的客戶是個(gè)好人,也說(shuō)明你很有資本
真叫個(gè)勇敢啊,現(xiàn)在外貿(mào)的都小心好多了。單子也沒(méi)有這么大的
我想只有神一樣的您才能出神一樣的事,我等凡人不敢也不行,因?yàn)闆](méi)有您那寬闊的肩膀~
厲害!估計(jì)現(xiàn)在沒(méi)幾個(gè)經(jīng)理能讓業(yè)務(wù)員冒這么大風(fēng)險(xiǎn)的。