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求救，，不愿承擔(dān)樣品運費

6位顧問回復(fù)367人看過

客戶總是不愿意承擔(dān)樣品運費

解釋了一通，客戶干脆不回復(fù)

其實我們供應(yīng)商承擔(dān)也行，但是客戶方面不付出點什么，是不是太沒誠意了

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專業(yè)顧問回答

Natalie
Natalie服務(wù)年限：3客戶評分：5.0

外匯收付顧問向TA咨詢

在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，有些客戶可能不愿意承擔(dān)樣品運費。作為供應(yīng)商，您可以考慮以下兩種方式：

1. 繼續(xù)爭取客戶付樣品費用，如果客戶沒有回復(fù)，您可以主動與客戶聯(lián)系，向他們解釋樣品的重要性，以及為什么承擔(dān)運費是一種公平的做法。您也可以提供其他方式來減輕客戶負(fù)擔(dān)，如在后續(xù)訂單中返還部分樣品費用等。

2. 承擔(dān)樣品運費。通過這種方式，您可以體現(xiàn)您與客戶的誠意和合作精神，這可能會進(jìn)一步增強客戶對您的信任和忠誠度。但是，您需要確保能夠承受這種成本，同時應(yīng)該要求客戶對您提供的樣品給予及時反饋，以確保您的時間和精力得到充分利用。

總之，建立與客戶良好的合作關(guān)系需要互相理解與尊重，您需要權(quán)衡利弊并選擇最適合您和客戶的方案。

Grace
Grace服務(wù)年限：5客戶評分：5.0

資深報關(guān)顧問向TA咨詢

可以跟他說，下訂單后退還嘛

Julia
Julia服務(wù)年限：3客戶評分：5.0

市場拓展顧問向TA咨詢

唉，有和妙方，，大神

Emma
Emma服務(wù)年限：3客戶評分：5.0

客戶服務(wù)顧問向TA咨詢

你和客戶好好談，說首先這是公司規(guī)定，樣品我們都免費送你了，所以運費方面希望你能承擔(dān)下。我們真誠和你交朋友，愿意給你免費最好的樣品，希望你也能真誠信任我們。

Ryan
Ryan服務(wù)年限：4客戶評分：5.0

結(jié)匯購匯顧問向TA咨詢

太摳門了，連一點運費都不肯承擔(dān)，明顯沒誠意！

Harrison
Harrison服務(wù)年限：6客戶評分：5.0

倉儲管理顧問向TA咨詢

放棄了吧 感覺這個客戶很不可

大家都在問

  • 樣品運費問題

    想問一下大家，在跟客戶要運費的時候，一般讓客戶打款到什么賬號的？??客戶支付樣品運費時，您可以提供您公司的對公賬戶信息，讓客戶將款項匯至該賬戶。關(guān)于發(fā)貨物品的問題，移動電源通常屬于危險品類別，所以只能使用特定的快遞進(jìn)行運輸。您可以咨詢不同快遞公司的政策，確定合適的運輸方式，并將危險品的相關(guān)證明提供給快遞公司。如果您的樣品運輸體積較小，可以考慮寄送國際快遞服務(wù)，如DHL、UPS等。不能發(fā)啊..... 到英國不可以的.... 發(fā)樣品DHLFEDEX,UPS都可以走移動電源 不能走的是發(fā)到英國的，別的國家好像一

  • 樣品寄出后出問題了

    前些天寄了一個樣品給馬來西亞的客人，不過客人說樣品有問題，也發(fā)了照片給我。寄出前我們自己也做過測試的，都沒問題。首先，您需要跟客人溝通，具體了解他們收到樣品的情況以及問題所在，并詳細(xì)解釋您自己測試的結(jié)果與客人反饋的結(jié)果之間的差異，以便找到最好的解決方案。如果問題確實出在您的產(chǎn)品上，您應(yīng)該承擔(dān)免費寄送新樣品并為客人支付所有相關(guān)的國際運費。如果您無法得出結(jié)論，您可以要求客人將問題樣品寄回并接受檢查。先搞清用不了的原因吧，因為寄出的時候是沒有問題的，是不是客戶操作問題呢？

  • 急救！關(guān)于聯(lián)邦 拒付問題！

    去年8月份 我們工廠寄了2箱子樣品給 美國客人，客人當(dāng)時說走快遞，用他們的聯(lián)邦賬戶 當(dāng)時我剛剛業(yè)務(wù) 也沒考慮怎么多，看客人很急 所以就寄了，過來2個月 就到 聯(lián)邦說拒付的事，總費用徐亞7000多， 嚇?biāo)牢伊?。謝謝 首先，您需要澄清一下費用具體明細(xì)，弄清楚聯(lián)邦為什么拒付貨款。只有明確原因之后，才能采取針對性的解決措施。最重要的是，即使您解決了這一問題，您需要學(xué)習(xí)和了解進(jìn)出口貿(mào)易的相關(guān)知識，盡可能的規(guī)避類似問題的發(fā)生。

  • 淺談外貿(mào)付款那些事

    分期付款中的每一期都必須在規(guī)定期間內(nèi)按時足額支付。本方式適用于交易的貨款較大、生產(chǎn)周期較長的情況。在這種方式下，買方必須向銀行提供一份信用證，該信用證規(guī)定付款給賣方的貨款必須在符合一定條件的情況下才能被支付。總之不同的付款方式有它們各自的優(yōu)缺點，我們應(yīng)該根據(jù)實際情況選擇合適的付款方式，以保證交易的安全和順利進(jìn)行。同時，在選擇付款方式時，要考慮到匯率風(fēng)險、信譽問題以及運輸時間等因素。哪種付款方式更好一點？

  • 都講把報價轉(zhuǎn)給Boss了，叫等消息…

    最近到兩個不錯的詢盤，一個新加坡的，另一個是西班牙的。新加坡的是報價發(fā)過去，來回了幾輪最后來了一句，報價轉(zhuǎn)給boss了，叫等消息。。。西班牙的是講報價很reasonable，要10只樣品，可我把運費報過去后，又給來了個報價轉(zhuǎn)給boss，叫等消息。。。望高人指點。。。對于這種情況，可能是買家需要等待他們的上級審批或決策。這包括價格、產(chǎn)品詳細(xì)信息、交付方式等。他們公司可能并沒有專門的采購.或者采購就決定權(quán).很容易這樣 新加坡的 星期四再下 西班牙的 是否調(diào)查過這個客人 是什么樣品？

  • 原來到手的鴨子，也會飛掉倆鴨腿

    今年一月份的巴西新客戶，到目前為止這是合作的第三次，平均每月一單，單子都不大，每次就兩千美金左右。今年原本是打算focus on巴西市場的，這么看來信心都沒了，手里的巴西客戶個個都計較運費和單價，而且巴西海關(guān)又比較嚴(yán)我也理解客戶們需要支付高額的進(jìn)口關(guān)稅。出了月子后的八月份打算走趟巴西，去那里的一個電子展看看，順便拜訪幾個客戶 很抱歉聽到您在與巴西客戶合作時遇到的困難。巴西的海關(guān)很難搞定。

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